Envíos

1. Información general

Esta página regula las condiciones generales de envío de los productos ofrecidos por CostaSign a través del sitio web costasign.es.

CostaSign trabaja con productos de señalética profesional para exterior, muchos de ellos personalizados, por lo que los plazos de entrega pueden incluir tiempo de preparación, fabricación, revisión y embalaje.

2. Zonas de envío

La compra online está habilitada para los 27 países de la Unión Europea y, adicionalmente, para Noruega, Reino Unido y San Marino.

La disponibilidad real de transporte se determina al introducir la dirección y el código postal del destino. Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos con particularidades fiscales, aduaneras o de cobertura pueden mostrar opciones distintas según la ruta y las características del pedido.

3. Costes de envío

El coste de transporte se calcula en el carrito o checkout a partir del destino y de las características reales del pedido. El sistema muestra únicamente los servicios disponibles para esa combinación.

Cuando existan varias opciones, el cliente podrá elegir entre las alternativas mostradas. Si no aparece ningún servicio disponible para el destino y el pedido introducidos, el envío deberá revisarse antes de confirmar la compra.

Precios orientativos para un paquete pequeño, con IVA (Reino Unido y Noruega, sin IVA): Península desde unos 5 € (24–72 h tras la expedición) · Baleares desde unos 6 € · Canarias, Ceuta y Melilla: a presupuesto · UE desde unos 11 € (2–6 días) · Reino Unido desde unos 8 € y Noruega desde unos 25 € (pueden aplicarse aduanas). El precio exacto se muestra en el checkout.

4. Plazos de preparación y fabricación

Los productos en catálogo pueden requerir un plazo de preparación antes del envío.

Los productos personalizados pueden requerir un plazo adicional de diseño, confirmación, fabricación, secado, acabado, montaje o embalaje.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar según la carga de trabajo, disponibilidad de materiales o características del pedido.

Cada pedido entra en nuestra cola de producción. Plazo de fabricación habitual: 1 a 5 días laborables, según la cantidad y la demanda. En pedidos grandes te confirmaremos el plazo por email. Te avisaremos cuando tu pedido salga con el transporte elegido.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

CostaSign no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivados de datos incorrectos, incompletos o ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

6. Opciones de transporte

Las opciones de transporte disponibles pueden variar según el destino, el código postal, el peso, las dimensiones y las características del pedido.

En el checkout se muestran únicamente los servicios que resulten compatibles con la dirección y el pedido introducidos. Cuando exista más de una opción, el cliente podrá seleccionar la que prefiera entre las alternativas disponibles.

7. Seguimiento del pedido

Cuando el transportista lo permita, el cliente podrá recibir información de seguimiento del envío.

La disponibilidad del seguimiento dependerá de la empresa de transporte utilizada.

8. Incidencias durante el transporte

Si el paquete llega visiblemente dañado, el cliente deberá indicarlo al transportista en el momento de la entrega y comunicarlo a CostaSign lo antes posible.

Se recomienda conservar el embalaje original y enviar fotografías del paquete, etiqueta de transporte y producto afectado.

9. Entregas fallidas o devoluciones por transporte

Si un pedido es devuelto a CostaSign por dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario, rechazo injustificado del paquete o imposibilidad de entrega por causa imputable al cliente, podrán aplicarse nuevos gastos de envío.

10. Recogida o entrega local

La tienda online no muestra actualmente una modalidad automática de recogida local.

Cualquier entrega o recogida especial fuera de las opciones disponibles en el checkout deberá acordarse previamente con CostaSign.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede escribir a info@costasign.es.